Σύμφωνα με όλες τις διεθνείς μελέτες και καταγεγραμμένες τάσεις, οι σύγχρονες επιχειρήσεις έχουν άμεσα οικονομικά και άλλα κίνητρα για την ανάθεση της υποστήριξης των συστημάτων τους σε εξωτερικούς συνεργάτες (outsourcing). Το προσωπικό του τμήματος πληροφορικής κάθε επιχείρησης είναι πλέον δύσκολο να αντεπεξέλθει στην πληθώρα των αναβαθμίσεων του hardware, των λειτουργικών συστημάτων, των εμπορικών εφαρμογών και του δικτυακού λογισμικού που απαιτούνται τακτικά. Επιπλέον, ο χρόνος που μπορεί να αφιερώνει στην εξοικείωση με τις εξελίξεις της τεχνολογίας περιορίζεται στο ελάχιστο από την ταχύτητα της σύγχρονης επιχειρηματικής ζωής.

Η CyberStream προσφέρει ένα ευέλικτο φάσμα επιλογών για προγράμματα υποστήριξης της εταιρικής υποδομής σε πληροφοριακά συστήματα,αναλαμβάνοντας:

• Την αντιμετώπιση προβλημάτων software ή hardware εντός συμφωνημένων προθεσμιών
• Την αναβάθμιση συστημάτων
• Την παρακολούθηση και ρύθμιση της λειτουργίας των υπολογιστών και του δικτύου της εταιρίας
• Την αντιμετώπιση θεμάτων ασφάλειας
• Την απάντηση ερωτημάτων και την οργάνωση γραφείου υποστήριξης (Help desk)