Το CADRAN για Microsoft Windows (Call Accounting, Data Reporting and ANalysis system) αποτελεί μια πλήρη λύση καταγραφής, επεξεργασίας, διαχείρισης και παρακολούθησης των τηλεφωνικών κλήσεων για επιχειρήσεις ή οργανισμούς οποιουδήποτε μεγέθους. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί όχι μόνο για την καταγραφή και έλεγχο της νόμιμης χρήσης των διαθέσιμων τηλεφωνικών γραμμών, αλλά και για την εξαγωγή χρήσιμων στατιστικών συμπερασμάτων σχετικά με τη χρήση του τηλεφωνικού κέντρου, τις ώρες αιχμής καθώς και το συνολικό ή επιμέρους κόστος λειτουργίας και χρήσης της όλης τηλεπικοινωνιακής εγκατάστασης μιας επιχείρησης.

Χαρακτηριστικά

• Λειτουργεί σε περιβάλλον Windows με πλούσια γραφικά και εύχρηστη διεπιφάνεια χρήστη (user interface)
• Υποστηρίζει σχεσιακές βάσεις δεδομένων (Microsoft,Sybase)
• Εξάγει δεδομένα σε διάφορες μορφές (MS Excel, HTML, CSV, κλπ.)
• Εύκολη διαχείριση εσωτερικών, γραμμών, τμημάτων, συνομιλητών, κλπ.
• Δυνατότητα παραμετροποίησης για κάθε τηλεφωνικό κέντρο
• Πλήθος αναφορών που μπορούν να καλύψουν τις απαιτήσεις κάθε χρήστη (ανά ημέρα, εσωτερικό, συνομιλητή κτλ.), στατιστικών (ακριβότερες κλήσεις, όγκος κλήσεων ανά ώρα και ημέρα της εβδομάδας, ποσοστό αναπάντητων, κλπ.), αλλά και παραμετρικών αναφορών που η σχεδίαση τους γίνεται πολύ εύκολα μέσω ενός γραφικού εργαλείου

Σε ποιους απευθύνεται

Χάρη στην ιδιαίτερα ευέλικτη και σταθερή αρχιτεκτονική της, η εφαρμογή μπορεί να καλύψει τις ανάγκες οποιασδήποτε επιχείρησης, από τη μικρότερη επιχείρηση χρησιμοποιώντας την απλή, αυτόνομη έκδοση, μέχρι τις πολύ μεγάλες με εγκαταστάσεις διασκορπισμένες σε μία μεγάλη γεωγραφική περιοχή, που μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ειδική – MultiSite - έκδοση δικτύου.

Επίσης η εφαρμογή διαθέτει και ειδική έκδοση για ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις, με δυνατότητες παρακολούθησης καρτέλας πελάτη, checkIn-checkOut, έκδοση αποδείξεων, κλπ.